MANAGEN VON KUNDENSPEZIFISCHEN ANFORDERUNGEN GEMÄSS ISO TS 1694
Alle ISO/TS 16949 zertifizierte Zulieferer sind in der Pflicht, die kundenspezifischen Anforderungen (CSR) ihrer Kunden zu analysieren und die Zusatzanforderungen zur ISO/TS 16949 entweder „weg zu verhandeln“ oder in das bestehende QM-System aufzunehmen.
Hierbei kommen die kleinen und mittelständischen Unternehmen an ihre Grenzen, die oft sehr umfangreiche Kundenanforderungen zeitnah zu analysieren und entsprechende Maßnahmen umzusetzen. Beim Zertifizierungsaudit sind die Auditoren angehalten, diesen Prozess vollständig zu auditieren.
An einem Praxisbeispiel wird eine mögliche Arbeitserleichterung mit Hilfe der Software CSR+ vorgestellt.
