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CAQ AG Factory Systems - Modulare Lösungen zum Qualitätsmanagement

Kurzer Prozess mit Audits https://simple-quality.de/media/reviews/photos/thumbnail/300x300s/ba/f2/9e/2004-kurzer-prozess-mit-audits-65-1543590351.jpg
Von CAQAG     30 November 2018    
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Es ist wieder Auditzeit und der Auditor möchte sehen, ob man sein Unternehmen und sein QM-System im Griff hat. Vor allem interessiert er sich für die Prozesse im Unternehmen. Da ist es mal wieder, dieses Wort „Prozess“. Egal ob ISO 9001, ISO 13485 oder IATF 16949: Sämtliche Normenwerke fordern, dass Verantwortlichkeiten und Abläufe anhand von Prozessbeschreibungen schriftlich festgehalten werden und den realen Gegebenheiten entsprechen. Zwischen der erfolgreichen oder nicht erfolgreichen Zertifizierung entscheidet neben weiteren Faktoren daher auch, wie gut man seine Prozesse abbilden kann.

Der Weg hin zum unternehmerischen Erfolg

Verwunderlich ist dies nicht, denn von der Unternehmensstruktur über die Darstellung von Verantwortlichkeiten bis hin zur detaillierten Arbeitsanweisung in der Fachabteilung – Prozesse sind das Herzstück unternehmerischer Führung und der Schlüssel zu erfolgreicher Wertschöpfungskette und Produktentstehung.

Neben der Strukturierung des unmittelbaren Tagesgeschäfts hilft die transparente Darstellung von betrieblichen Abläufen, Verantwortlichkeiten, Zielen und Risiken einem Unternehmen aber auch unmittelbar auf dem Weg hin zum unternehmerischen Erfolg. Es schadet daher nicht, sich die Prozesse genauer anzuschauen und gegebenenfalls Verbesserungen oder Aktualisierungen vorzunehmen.

Das große Ganze

Im Sinne der fortlaufenden Verbesserung sollte man Prozesse aber nicht nur in einem lokalen Kontext oder Mikrokosmos betrachten, sondern das große Ganze nicht außer Acht lassen. Fehlt der übergeordnete Blick auf das große Ganze, neigt man dazu, kontinuierliche Verbesserungen im Kleinen zu betreiben und womöglich einen im Kern nicht optimalen Prozess lediglich immer weiter zu verbessern. Man muss dazu bereit sein, Prozesse bei Notwendigkeit komplett neu zu überdenken.

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