file Frage M-Review - Prozessleistung und Konformität von Produkten und Dienstleistungen

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05 Nov 2021 13:15 #31646 von QMversity
Hallo zusammen,
hier der nächste Punkt.
ISO 9001 c) 3) fordert für das M-Review, dass die Prozessleistung und Konformität von Produkten und Dienstleistungen bewertet werden sollte.
Was sollte hier die Basis darstellen?
Macht es Sinn hier darauf einzugehen wieviele Audits geplant und wieviele davon durrchgeführt wurden? Das Thema Audits ist auch nochmal unter dem Punkt ISO 9001 c) 6) angeführt.
Die Prouktkonformität ist unter IATF d) angeführt.Was ist hier der Unterschied zu punkt c) 3) ?

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05 Nov 2021 14:40 #31648 von Stan
Guten Tag QMVersity,

zur Bewertung der Prozessleistung dienen Kennzahlen als Grundlage, mit denenn evaluiert werden kann und soll, ob das QM-System mit der Ausgestaltung der Abläufe wirksam ist. Anhand des Soll-Ist Vergleichs wird die Wirksamkeit bewertet. Es gibt dabei Soll-Kennzahlen, die zur Erhebung und Beurteilung notwendig sind (z.B. Lieferantenbeurteilung, Kundenzufriedenheit) und selbstgesetzte Kennzahlen. Das sind die, die Ihr bestimmt weil sie wichtig für Eure Prozesse und die Bewertung der Wirksamkeit sind. Da gilt es, nicht zu viele Kennzahlen zu bestimmen, sondern die richtigen. Im Laufe der Zeit werden sich dann auch einige als sinnvoll, andere als sinnbefreit herausstellen.
Viel Erfolg.

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