question-circle Frage Prozesslandschaft

Mehr
06 Feb 2020 16:39 #29764 von QM-ler
Prozesslandschaft wurde erstellt von QM-ler
Hallo zusammen,

ich habe ein Frage zu den unterschiedlichen Prozessarten, da wir in unserem Unternehmen immer wieder auf die gleichen Diskussionen stoßen.

Das Unternehmen ist ein typischen Industrieunternehmen mit eigener Herstellung und Entwicklung von Produkten mit eigenem Vertrieb, Einkauf, Versand, Rep-Service und Co.

Zudem sind wir ausschließlich Zulieferer für OEM´s und Großhandelspartner für den After-Sales.

In der Prozesslandschaft unterscheiden wir typisch nach Management-, Kern- und unterstützenden Prozessen.

Meine Frage ist:
Wie würdet ihr die folgenden Prozessarten
-Vertrieb
-Einkauf
-Versand
-Rep-Service

zuordnen?

Wenn möglich mit Begründung.

Danke und LG !!

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

Mehr
06 Feb 2020 17:28 #29767 von Wintzer
Wintzer antwortete auf Prozesslandschaft
Hallo QM-ler,

anbei ein Anhäng, aus dem zu entnehmen ist, wie ich das in den von mir betreuten Organisationen geregelt habe.

MfG
Peter Wintzer

Dieser Beitrag enthält einen Anhang.
Bitte anmelden (oder registrieren) um ihn zu sehen.

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

Mehr
06 Feb 2020 17:41 #29768 von jkm
jkm antwortete auf Prozesslandschaft
Hallo,
an dieser Stelle solltet Ihr euch die Frage stellen, mit was verdienen wir unser Geld?:
mit Vertrieb, Versand und Rep.-Service = kundenbezogenen Prozesse = Kernprozess
Einkauf unterstützt = unterstützender Prozess

mfg JKM

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.