question-circle Frage Qualität als Ausgelagerter Dienst?

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04 Sep 2019 10:51 #29140 von poly7164
Qualität als Ausgelagerter Dienst? wurde erstellt von poly7164
Hallo Zusammen,

ich habe eine Frage die mich derzeit etwas umtreibt.

Kann ein QMS zertifiziert werden, wenn die Firma Ihren gesamten Q-Bereich als Dienstleistung bezieht?

Zwar sind beide Firmen in der gleichen Holding, aber keine von Beiden hat irgendein QMS das schon besteht.

Angestrebt ist eine Zertifizierung nach ISO 9001:2015 für ein Entwicklungsunternehmen ohne eigene Produktion.

Nun soll der gesamte Q-Bereich zu einem Dienstleistungsunternehmen ausgelagert werden.

Ich sehe da keine vernünftigen Ansatz für eine Zertifizierung.

Viele Grüsse
Viktor

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04 Sep 2019 13:48 #29144 von o242o
Hallo Viktor,

als Entwicklungsunternehmen ist man ja Dienstleister.
Also gibt es Kundenanfragen, Mitarbeiter die nach Richtlinien arbeiten sollen, ein Produkt fertigstellen sollen und Liefertermine einhalten müssen.

Schon kannst Du ein System-, Prozes- und Produktaudit durchführen...
Da geht doch die 9001:2015 :)

Ausgelagerte Prozesse, wie der gesamte Q-Bereich sind da eben auch zu überprüfen.

Schöne Woche noch ,
Christian
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04 Sep 2019 13:55 #29145 von poly7164
poly7164 antwortete auf Qualität als Ausgelagerter Dienst?
Hallo,

wir sind kein wirklicher Dienstleister, wir entwickeln eigene Produkte und lassen diese dann von Schwesterfirmen fertigen.

Gruss
Viktor

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04 Sep 2019 14:47 #29146 von jkm
Hallo poly7164,

selbstverständlich geht das. Wenn du weitere Fragen oder Unterstützung oder auch eine praktische Zertifizierungsgesellschaft suchst, kannst du ja schreiben (Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!)

mfg JKM

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12 Sep 2019 12:49 #29171 von Neumann2
Neumann2 antwortete auf Qualität als Ausgelagerter Dienst?
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15 Sep 2019 12:22 #29173 von Wintzer
Wintzer antwortete auf Qualität als Ausgelagerter Dienst?
Hallo poly7164,

auch wenn Ihr nur Produkte entwickelt, muss es dazu einen Prozess der Leistungsentwicklung geben, der nach ISO 9001 zertifizierungsfähig ist. Da ich gerade an einem gleichgelagerten Projekt arbeite, haben wir einen potentiellen Zertifizierer zur Klärung der Rahmenbedingungen zu uns eingeladen. Dieses Gespräch findet Anfang Oktober statt. Ich kann Dir nur raten, diesen Weg auch zu gehen.

Zu den Rahmenbedingungen zählen u.a.:
- Wer ist Auftraggeber (Eigenidee oder Auftrag aus der Holding)?
- Welches Produkt/Welche Leistung bietet Ihr tatsächlich an (Nur das Entwicklungsergebnis oder auch das fertige Produkt)?
- Wer kauft das Ergebnis?/Wer bringt das Ergebnis an den Markt?
- Welche Prozesse werden tatsächlich benötigt, inkl. der ggf. ausgelagerten?

Wenn Du in der 2. Oktoberwoche nachfasst, kann ich wahrscheinlich mehr sagen.

MfG
Peter Wintzer

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19 Sep 2019 11:26 #29189 von Scherrer
Scherrer antwortete auf Qualität als Ausgelagerter Dienst?
Hallo,

den wirtschaftlichen Nutzen würde es - in meinen Augen - noch mehr erhöhen, wenn die Schwesterunternehmen ebenfalls im Scope wären.

Grüße Dennis Scherrer

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