Frage Managementbewertung nach ISO 9001:2015 - Angemessenheit von Ressourcen

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07 Dez 2017 12:36 #26517 von MarQus
MarQus erstellte das Thema Managementbewertung nach ISO 9001:2015 - Angemessenheit von Ressourcen
Hallo SQ-Community,

aktuell bin ich damit beschäftigt, den Managementreview Bericht entsprechend der Forderungen der 2015er Revision aufzubauen.

Dabei gibt es auch den Pkt.: "Angemessenheit von Ressourcen".

Wie bilden Sie das aussagekräftig und normgerecht ab?
Legen die Auditoren hier Wert auf das Aufzeigen von Kennzahlen wie z.B. Wartungs- und Instandhaltungskosten, Prüfmittelkosten, Kosten für Weiterbildung/Schulungen? Bei Bewertung des Budgets usw., öffnet man ja im schlimmsten Fall die Büchse der Pandora (im Audit).

Danke im Voraus.

Gruß
MarQus

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07 Dez 2017 12:41 #26518 von ist53
ist53 antwortete auf das Thema: Managementbewertung nach ISO 9001:2015 - Angemessenheit von Ressourcen
guten Tag
KPI's (kennzahlen) der Prozesse werden sicher angeschaut. In diesem Zusammenhang ist's von Vorteil, wenn man eine entsprechende Übersichtstabelle hat und diese Kennzahlen (am Besten noch mit Zeil / Ist / Trend) nachweisen kann.
Gemäss prozessorientierung sollten ja alle Prozesse eindeutig definiert sein und die Kennzahlen gehören auch dazu.
schönen Tag, hb
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08 Dez 2017 11:18 #26520 von Lackie
Lackie antwortete auf das Thema: Managementbewertung nach ISO 9001:2015 - Angemessenheit von Ressourcen
Guten Tag,

ich habe Aussagen gemacht zu
(notwendigen) Investitionen in den unterschiedlichen Bereichen,
Instandhaltung (Kosten, Kennzahlen, Erfüllungsgrad, Ausfälle )
Fluktuation und Neubesetzung der Arbeitsstellen
Qualifikation des Personals, Anzahl Schulungen

Gruß, Lackie
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16 Dez 2017 22:19 #26548 von dirk66
dirk66 antwortete auf das Thema: Managementbewertung nach ISO 9001:2015 - Angemessenheit von Ressourcen
Hallo,

Ressourcen sind nicht immer gleich Kosten.
Ich würde hier erwarten, das mir die Fa im ersten Schritt nachweisen kann, die bestehenden und geplanten Aufträge zu erfüllen.
Zu den Anlagen gehören dann auch Instandhaltung und Wartung, sowie zur Erfüllung der Aufgaben der MA auch entsprechende Schulungen.
Als Auditor liegt es mir fern, Vorschriften oder Kommentare über die Höhe von Budgets zu machen. Ich kann nur den Zustand von Anlagen bewerten und den Wissenstand der MA vs. der Planung (Planungserfüllung)
Dann sind wir bei den KPI´s. Also, keine Angst vor der Büchse

Gruss, Dirk
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