file Frage Kundeninformationspflicht in der ISO 9001

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08 Mai 2020 10:11 #30094 von fischerm
Kundeninformationspflicht in der ISO 9001 wurde erstellt von fischerm
Hallo,
kann mir vielleicht jemand schreiben wo man in der ISO 9001 etwas zum Thema Kundeninformationspflicht findet.
Ich habe hier einen Kunden der Behauptet das dies in der 9001 beschrieben ist.

Vielen Dank schon mal an alle für die Rückmeldungen

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11 Mai 2020 12:34 - 11 Mai 2020 12:34 #30099 von Sonntag
Guten Tag,

werfen Sie mal einen Blick in die ISO 9001 Kapitel
7.4 Kommunikation und
8.2.1 Kommunikation mit dem Kunden.
Wenn Ihr Unternehmen nach ISO 9001 zertifiziert ist, wird Ihnen die Norm sicherlich vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Sonntag
Letzte Änderung: 11 Mai 2020 12:34 von Sonntag.
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