Frage Babtec Q-Agent

  • Traveller0687
  • Traveller0687s Avatar Autor
  • Offline
  • Quality Beginner
  • Quality Beginner
Mehr
21 Aug 2018 11:44 - 21 Aug 2018 11:45 #27503 von Traveller0687
Babtec Q-Agent wurde erstellt von Traveller0687
Hallo zusammen,

da wir leider von Babtec keine Antwort erhalten, hoffe ich auf einen Babtec Kenner hier in diesem Forum.

Wir haben uns das Modul Q-Agent neu dazu gekauft und möchten nun das die Störungen die auftreten nach Erfassung der Prüfer an die Verantwortlichen weitergeleitet werden. Das weiterleiten funktioniert auch soweit, allerdings wird der Störgrund, der durch die Prüfer ausgewählt wurde, nicht in der E-Mail mit angegeben, sondern nur um welches Gerät es sich handelt und "läuft" oder "läuft nicht".

Wie kann ich es nun einrichten, dass ebenfalls der Grund mitgeschickt wird?

Danke für eure Hilfe
Letzte Änderung: 21 Aug 2018 11:45 von Traveller0687.

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.

  • Babtec Support
  • Babtec Supports Avatar
  • Offline
  • Quality Beginner
  • Quality Beginner
Mehr
12 Okt 2018 15:43 #27738 von Babtec Support
Babtec Support antwortete auf Babtec Q-Agent
Hallo Traveller0687,

wir sind heute auf Ihren Forumeintrag gestoßen und möchten gern unsere Hilfe anbieten.

Sie können uns über die folgenden Kontaktwege ( www.babtec.de/services/support-update.html ) oder über unser Babtec Qube Ticketsystem ( www.babtecqube.com/ ) kontaktieren.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

Freundliche Grüße
Ihr Babtec Support-Team

Bitte Anmelden oder Registrieren um der Konversation beizutreten.