Frage Was tun bei Fehlern auf der Homepage?

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20 Nov 2007 00:38 - 20 Nov 2007 00:40 #885 von SQAdmin
Was tun bei Fehlern auf der Homepage? wurde erstellt von SQAdmin
Hallo zusammen,

wie häufige Besucher sicherlich mitbekommen haben, werden fast wöchentlich neue Features integriert, Sicherheitsupdates durchgeführt oder bekanntgewordene Fehler behoben.

Neue Funktionen werden von uns erst auf einen Testsever, welcher immer eine mehr oder weniger aktuelle Kopie dieser Seite enthält, getestet.

Dennoch kann es ab und zu vorkommen das eine Funktion nicht richtig läuft. Sollte dem so sein, so bitten wir Sie uns eine Email mit einer detailierten Fehlerbeschreibung zukommen zu lassen. Diese sollte folgendes beinhalten:
  • Bei welcher Funktion tritt der Fehler auf (z.B. Anmeldung)?
  • Was wird falsch angezeigt?
  • Gibt es eine Fehlermeldung und wenn ja, wie lautet diese (ev. Screenshot)?
  • Welchen Browser setzen Sie ein (z.B. Internet Explorer 7.0)?

Nur wenn wir von Ihnen eine Hinweis auf einen Fehler bekommen können wir ihn (eventuell ;)) lösen.

Herzlichen Dank und viel Spaß noch auf unserer Homepage.

Euer,
Simple-Quality-Team
Letzte Änderung: 20 Nov 2007 00:40 von SQAdmin.

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20 Nov 2007 16:23 #891 von cooper
Hallo Simple-Quality Team,

ich habe da ein Vorschlag.

In vielen Systemanwendungen gibt es eine Hotline-Mailanwendung. Diese Mailanwendung ist vorprogrammiert, z.B voreingestellte Mailadresse,Betreff variabel mit Anhangmöglichkeit zum Screenshot.:dry:

Gruss

Cooper

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21 Nov 2007 10:57 #897 von SQAdmin
SQAdmin antwortete auf Was tun bei Fehlern auf der Homepage?
Hallo Cooper,

so was ähnliches haben wir schon durch unser Kontaktformular ("Kontaktieren Sie uns" in der Fußzeile jeder Seite). Oder auch hier .

Was hierbei jedoch noch nicht geht ist das mitschicken von Anhängen... Und da hast du recht das man dies hierfür schon benötigt. Werde mal schauen wie wir das noch mit einbauen können.

Danke für den Hinweis. :cheer:

Gruß,

Roland

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